✓ Tüketici, on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir

✓ Cayma hakkı süresi, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir

✓ Satıcı cayma süresi içinde malı tüketiciye teslim etmişse tüketici, malı ancak olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüde kullanabilir; aksi takdirde tüketici cayma hakkını kullanamaz

✓ Ürünün tesliminden itibaren on dört (14) gün içinde cayma hakkının kullanılamadığı durumlarda, tüketicinin cayma hakkından faydalanamaz

✓ İnternet sitesi üzerinden tüketicilere cayma hakkı sunulması durumunda satıcı veya sağlayıcı, tüketicilerin iletmiş olduğu cayma taleplerinin kendilerine ulaştığına ilişkin teyit bilgisini tüketiciye derhal iletmek zorundadır.

✓ Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür

✓ Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapmak zorundadır.

✓ Tüketici, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren on (10) gün içinde ürünü satıcıya ulaştırmak zorundadır

✓ Tüketicinin, satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile malın gönderilmesini talep etmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan satıcı sorumlu değildir.

✓ Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda

✓ Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların tesliminde

✓ Tüketici olağan dışı kullanımdan dolayı oluşacak bozulmalardan sorumludur ve bu durumda satıcı iadeyi onaylamayabilir

✓ Ürünler iade kararından önce sadece deneme amaçlı olarak kullanılmalıdır

✓ Ürünler kullanma kılavuzuna uygun olarak kullanılmalıdır, aksi halde iade kabul edilmez (kullanma kılavuzu linkini inceleyiniz)

✓ Aşağıda sunulan Lenta Moda iade şartlarının sağlanmadığı durumlarda iadeniz onaylanmaz.

✓ Satın aldığınız ürün(ler) eksiksiz olarak detay aparatları ile birlikte gönderilmelidir

✓ Ürünler iade kararından önce sadece deneme amaçlı olarak kullanılmalıdır

✓ Satın alınan ürün veya ürünlerin güvenlik etiketi koparılmamış olmalıdır

✓ Ürün denenirken makyajsız olunmalı ve ürün üzerinizde iken parfüm sıkılmamalıdır, üründe koku olmamalıdır

✓ Üründe kullanıma bağlı yırtılma, yıpranma ve kirlenme olmamalıdır

✓ Ürün(ler) üzerinde kuru temizleme işlemi yapılmamalı ve ürün(ler) yıkanmamalıdır

✓ Ürün üzerinde herhangi bir değişiklik veya ekleme/çıkarma yapılmamalıdır

✓ Deneme sırasında ürüne zarar gelmemelidir. Bu nedenle takı, saat vb. aksesuarla ürünü denemeyiniz

✓ Taşıma sırasında ürünün zarar görmemesi için size gönderilen kutu ve poşet ile iade edilmesi gerekmektedir

✓ İade işlemi için ürün, size gönderilen fatura ile birlikte gönderilmelidir

✓ Anlaşmalı kargo firmaları dışındaki firmalarla yaptığınız gönderilerde ödeme sizin tarafınızdan karşılanmış olmalıdır, aksi halde gönderi teslim alınmayacaktır

✓ Ürünü iade etmeniz halinde, cayma hakkına ilişkin bildirimin tarafımıza ulaştığı andan itibaren on dört (14) gün içerisinde ürün bedeli iade edilecektir

✓ İstekleriniz/kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (üzerinde değişiklik/ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilenlerde) iade/cayma hakkınız yoktur

✓ Kullanıcı hatalarından veya yanlış kullanımdan meydana gelen problemlerde, iade ve değişim kabul edilmemektedir.